القرارات الإستراتيجية: ما هي، أهميتها، كيفية مدونة الجنيه المميز

يتخذ المديرون العديد من القرارات التجارية المهمة كل عام، يساعد القرار الاستراتيجي على التأكد من أن المنظمة تبني قراراتها على رسالة الشركة ورؤيتها وأهدافها. في هذه المقالة، نوضح ماهية القرارات الإستراتيجية، ونقدم أمثلة على اتخاذ القرارات الإستراتيجية، ونحدد بعض الفوائد ونقدم النصائح لمساعدتك على اتخاذ المزيد من الخيارات الاستراتيجية لعملك.

تعريف الإدارة الإستراتيجية

يمكننا تحديد تعريف الإدارة الإستراتيجية Strategic Management “بأنها مجموعة من القرارات والنظم الإدارية التي تحدد رؤية ورسالة المنظمة في الأجل الطويل، في ضوء ميزاتها التنافسية، وتسعى نحو تنفيذها من خلال دراسة ومتابعة وتقييم الفرص والتهديدات البيئية، وعلاقتها بالقوة والضعف التنظيمي، وتحقيق التوازن بين مصالج الأطراف المختلفة.

ما هي القرارات الإستراتيجية؟

القرارات الإستراتيجية هي القرارات التي تأخذ بعين الاعتبار رسالة المنظمة وأهدافها الإستراتيجية، والقرارات الإستراتيجية تأخذ في الاعتبار البيئة الكاملة التي تعمل فيها المنظمة وموارد المنظمة، بدلاً من التركيز على مكاسب قصيرة الأجل بحتة. وهناك أوقات مختلفة عندما يكون من المهم للمنظمة اتخاذ القرارات الإستراتيجية. على سبيل المثال، عند تقرير ما إذا كنت تريد الدخول أو الخروج من سوق حالي، أو تقديم منتج أو خدمة جديدة لعرضها، أو سحب أو إيقاف منتج أو خدمة موجودة أو ما إذا كنت ستستهدف شريحة عملاء جديدة أو موجودة.

مثال: رسالة شركة أغذية الكلاب هي بيع أغذية الكلاب الأكثر صحة في الدولة. يلاحظ مدير الشركة أن عملائه يفضلون طعام الكلاب الطازج عالي الجودة بدلاً من طعام الكلاب الرخيص الذي يُباع بكميات كبيرة، على الرغم من أن الطعام الطازج والغير طازج متشابه من حيث القيمة الغذائية. ولتوجيه مستقبل الشركة بما يتناسب مع الأذواق المتطورة لعملائها، يغير المدير خط إنتاجه للتركيز على طعام الكلاب الطازج عالي الجودة. في حين أن المنتجات ذات عمر افتراضي أقصر ، فإنها تؤدي أيضًا إلى زيادة هامش الربح لأن أصحاب الكلاب سيدفعون سعرًا أعلى للأطعمة الطازجة.

هذا مثال على قرار استراتيجي. قرر مدير شركة أغذية الكلاب تغيير خط إنتاج الشركة للتركيز على الأطعمة عالية الجودة التي تكلف أكثر ، مع الأخذ في الاعتبار الاحتياجات المتطورة لعملائه. إذا كانت رسالة الشركة هي أن تكون المورد الأول لأغذية الكلاب منخفضة السعر، فلن يكون من المنطقي اتخاذ هذا القرار الاستراتيجي الخاص بطعام الكلاب الطازج. إن الحصول على مكونات أرخص مع مدة صلاحية أطول من شأنه أن يتماشى بشكل أكبر مع رسالة الشركة.

ما هو اتخاذ القرار الاستراتيجي؟

اتخاذ القرار الاستراتيجي هو الوقت الذي تبني فيه المنظمة قراراتها قصيرة الأجل على الرؤية طويلة الأجل لتوجه المنظمة. تستلزم هذه الطريقة عادةً استخدام أهداف صغيرة قابلة للقياس تساهم في رسالة المنظمة الإجمالية. يتخذ المديرون عادةً قرارات إستراتيجية فيما يتعلق بالجوانب الدقيقة التي تعتبر حاسمة لنجاح أي منظمة، على سبيل المثال، الميزانية و الهيكل التنظيمي والمخاطر المحتملة.و عادة ما يكون اتخاذ القرار الاستراتيجي الناجح عملية تعاونية تتضمن الإدارة وموظفي المنظمة المعنيين بالقرار، اعتمادًا على السياق.

مزايا اتخاذ القرار الاستراتيجي

يمكن أن يكون لصنع القرار الاستراتيجي العديد من المزايا لأي منظمة. فالقرار الاستراتيجي يرتبط ارتباطًا وثيقًا بالتخطيط الاستراتيجي ، حيث يتعلق كلاهما بتوزيع الموارد ومستقبل المنظمة على المدى الطويل. وعلى الرغم من أن العديد من الشركات تقدر أهمية التخطيط الاستراتيجي واتخاذ القرار الاستراتيجي، إلا أنها قد تتجاهل رسالة المنظمة ورؤيتها. فيما يلي بعض مزايا اتخاذ القرار الاستراتيجي الفعال:

بنية (نظام) Structure

يمكن أن يمنحك اتخاذ القرار الاستراتيجي بنية (نظام) Structure لتوجيه عملية تقييم الموظفيين الخاصة بك. ويمكن أن يساعد وجود بنية (نظام متبع عند اتخاذ القرارات الاستراتيجية) في تخفيف الضغط الناجم عن المواقف المعقدة، ويمكن أن يكون أيضًا طريقة فعالة لمساعدة فريقك على التعاون والعمل نحو هدف مشترك.

القدرة على التنبؤ Predictability

من خلال الربط بين قراراتك قصيرة المدى والعواقب طويلة المدى، قد يكون من الأسهل توقع نتائج بعض قرارات المنظمة. يمكن أن يكون هذا مفيدًا جدًا عندما تحاول التنبؤ بتقدم المنظمة ونموها. ضع في اعتبارك استخدام اتخاذ القرار الاستراتيجي كجزء من التنبؤ بتطور منظمتك.

التعاون Collaboration

عادة ما يكون اتخاذ القرار الاستراتيجي أكثر فعالية عندما يعمل الناس معًا. عندما يتعاون فريق العمل للتوصل إلى قرار، قد يفكرون في حلول أكثر ابتكارًا ويحددون الفروق الدقيقة أكثر من شخص واحد يعمل بمفرده. وقد تساعد الطبيعة التعاونية لصنع القرار الاستراتيجي أيضًا على تعزيز ثقافة التعاون والابتكار داخل المنظمة. ويمكنك أيضًا التفكير في تضمين عملية صنع القرار الاستراتيجي في جهود التوظيف والاحتفاظ بالموظفين .

المرونة Flexibility

قد تتطور رؤية منظمتك ورسالتها على المدى الطويل وتنمو بمرور الوقت، ويمكن أن يوفر اتخاذ القرار الاستراتيجي المرونة اللازمة. فيمكنك استخدامه للاستجابة للأهداف المتطورة، من خلال مواءمة أهدافك وخياراتك الأصغر قصيرة المدى مع رؤية المنظمة طويلة المدى. وهذا يمكن أن يجعل من السهل تغيير القرارات قصيرة المدى لدعم أهدافك طويلة المدى.

كيفية اتخاذ المزيد من القرارات الاستراتيجية

إذا كنت ترغب في اتخاذ المزيد من القرارات الإستراتيجية لمنظمتك حتى تتمكن من مواءمة أهدافك قصيرة المدى مع رؤيتك العامة للمنظمة، فقد تتساءل بالضبط كيف تبدأ. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها لاتخاذ المزيد من القرارات الإستراتيجية في منظمتك:

1. تحديد رسالة المنظمة

كخطوة أولى، حدد الغرض العام لمنظمتك. قد يكون لمنظمتك بالفعل رسالة mission statement يمكنك مراجعتها للحصول علي الإلهام (الأفكار). وإذا كانت رسالة منظمتك تلك محدثة مع الأهداف والمتطلبات الحالية لشركتك، فيمكنك استخدامها كأساس لاتخاذ القرارات الاستراتيجية. وإذا لم تعد متوافقة مع القيم الحالية لمنظمتك، فيمكنك تعديلها حسب الضرورة. فكر في التعاون مع الآخرين في الشركة والحصول على ملاحظاتهم للتأكد من أن رسالة الشركة تدعم القيم التنظيمية.

إذا لم يكن لديك حاليًا قيم ثابتة للمنظمة company values أو رسالة للمنظمة mission statement، فيمكنك البدء بإنشاء رسالة المنظمة لاستخدامها كأساس لاتخاذ القرار الاستراتيجي. تعاون مع الآخرين، مثل مديري الأقسام والموظفين وحتى أصحاب المصلحة الخارجيين، إذا كان ذلك مناسب. كن واضحًا في رسالة المنظمة، حيث يمكن أن يدعم ذلك عمليات اتخاذ القرار الخاصة بك. يمكنك مشاركة رسالة شركتك وقيمها مع الجميع في المنظمة ونشرها حتى يتمكن الآخرون من خارج منظمتك من الوصول إليها والعثور على الإلهام (الأفكار) منها.

2. ضع أهدافك طويلة المدى

كخطوة تالية، اختر أهدافًا طويلة المدى لمنظمتك. فكر في كيفية العمل لتحقيق الغرض الذي حددته في رسالة المنظمة mission statement. قد يكون من المفيد تطوير أهداف محددة specific وقابلة للقياس measurable وقابلة للتحقيق attainable وذات صلة relevant وقائمة على الوقت time-based، والمعروفة أيضًا باسم أهداف SMART. اجعل هدفك هو التعاون مع فريقك أو مع آخرين داخل المنظمة لإنشاء أهداف واقعية.

عند تحديد أهدافك طويلة المدى، من المهم أن توازن بين احتياجات أصحاب المصلحة المختلفين، مثل قادة الشركة والموظفين والعملاء أو الموردين. ضع في اعتبارك إطارًا زمنيًا، على سبيل المثال ، خمس أو 10 سنوات، وفكر في تحديد الأهداف على فترات زمنية متعددة.

3. ضع أهدافك قصيرة المدى

استخدم أهدافك طويلة المدى لتحديد عدة أهداف قصيرة المدى لمنظمتك. من المهم أن تكون واضحًا بشأن أهدافك قصيرة المدى وأن تفكر في استخدام طريقة أهداف SMART لتحديدها. ويمكنك تكييف أهدافك قصيرة المدى أو تنفيذ أهداف جديدة لمواجهة أي تحديات جديدة تواجه المنظمة، أو متطلبات قد تنشأ، وذلك لمعالجتها بطريقة لا تزال تدعم أهدافك طويلة المدى ورسالة المنظمة.

ابحث عن مدخلات من الآخرين داخل المنظمة بشأن الأهداف قصيرة المدى للحصول على تغذية راجعة feedback قيمة من مجموعة من وجهات النظر. ويمكنك أيضًا التفكير في تقديم هذه الأهداف إلى فريق العمل أو مشاركتها مع المنظمة الأوسع بحيث يكون الجميع على دراية بتلك الأهداف.

4. المراجعة والتحديث

من المحتمل أن تتغير أهدافك طويلة وقصيرة المدى مع تطور احتياجات عملك وعملائك، هذا أمر شائع في صنع القرار الاستراتيجي. ويمكن أن يوفر مراجعة أهدافك ورسالة المنظمة وقيمها فرصة جيدة لتحديث منظور فريقك حول رسالة المنظمة وقيمها والتذكير بالأهداف الرئيسية للمنظمة. ويجب ان تقوم بمراجعة رسالة المنظمة وأهدافها بشكل دوري لمعرفة ما إذا كنت تحققها وكيف يمكنك ذلك أو إذا كان من الضروري تعديل الأهداف نفسها لتتوافق مع الظروف المتغيرة. ضع في اعتبارك القيام بذلك وفقًا لجدول زمني منتظم أو استجابة لأحداث أو تغييرات مهمة في الصناعة.

فى النهاية آخر نقطة انت من ستضيفها فى التعليقات، شارك غيرك ولا تقرأ وترحل.