مصادر المعلومات مهمة لأي مخطط إستراتيجي ولذلك في هذه المقالة سنوضح ما هي مصادر المعلومات وكيفية الحصول عليها، وما هو المقصود بالمصادر الأولية والثانوية للمعلومات.
تعريف الإدارة الإستراتيجية
يمكننا تحديد تعريف الإدارة الإستراتيجية Strategic Management “بأنها مجموعة من القرارات والنظم الإدارية التي تحدد رؤية ورسالة المنظمة في الأجل الطويل، في ضوء ميزاتها التنافسية، وتسعى نحو تنفيذها من خلال دراسة ومتابعة وتقييم الفرص والتهديدات البيئية، وعلاقتها بالقوة والضعف التنظيمي، وتحقيق التوازن بين مصالج الأطراف المختلفة.
مقالة ذات صلة: الإدارة الإستراتيجية: التعريف، الأهمية، الأهداف، المراحل، التطور
تحليل البيئة الخارجية
يتكون الإطار المقترح لإتمام عملية تحليل البيئة الخارجية بفعالية من خمس خطوات هي:
اختيار المتغيرات البيئية الرئيسية.
اختيار المصادر الرئيسية للمعلومات البيئية.
استخدام أدوات وأساليب التنبؤ.
تكوين مصفوفة الملامح التنافسية
.
تكوين مصفوفة تقويم العوامل الخارجية.
مقالة ذات صلة: تحليل البيئة الخارجية بالتفصيل
ما هي مصادر المعلومات؟
تسمى المصادر التي نحصل منها على المعلومات بمصادر المعلومات وهي تشمل الوثائق والبشر والمؤسسات وكذلك وسائل الإعلام مثل الراديو والتلفزيون
أنواع مصادر المعلومات
غالبًا ما يتم تصنيف مصادر المعلومات على أنها مواد أولية أو ثانوية أو ثالثية. وقد يكون تحديد ما إذا كان المصدر أوليًا أم ثانويًا أم ثالثيًا أمرًا صعبًا، ولذلك أفردنا له مقالة منفصلة، اما في هذه المقالة سنوضح الفرق بين المصادر الأولية والثانوية للمعلومات البيئية.
مقالة ذات صلة: الفرق بين مصادر المعلومات الأولية والثانوية والثالثية
المصادر الأولية والثانوية للمعلومات
يمكن الحصول على ثروة ضخمة من المعلومات البيئية من خلال المصادر المنشورة وغير المنشورة، وهو ما يسمى بالمصادر الأولية، والمصادر الثانوية.
أ. المصادر الأولية للمعلومات البيئية
ومن أمثلة مصادر المعلومات البيئية ما يتم من مسح لآراء المستهلكين والعملاء، وبحوث التسويق والاجتماعات المهنية، والمحادثات، والمقابلات مع الأطراف المعينة المختلفة، والمؤتمرات العلمية المتخصصة. وللعلم المصادر الأولية هى المصادر التى يحصل منها الباحث على المعلومات بشكل مباشر من الشخص نفسه مثل المقابلات الشخصية، وتمتاز بالدقة والوضوح ولكن يعيبها انها تحتاج وقت وتكاليف كبيرة.والمصادر الأولية هي مواد أصلية لم يتم تفسيرها أو تلخيصها أو تقييمها من قبل طرف ثانٍ.
ب. المصادر الثانوية للمعلومات البيئية
ومن أمثلة هذه المصادر الدوريات المتخصصة، وكذلك الصحف، والتقارير، والوثائق الحكومية، والخلاصات، والكتب، والفهارس، والدليل المتخصص، وكنتيجة للتطور التكنولوجي الكبير واستخدام الكمبيوتر، فإن هناك الكثير من هذه المعلومات مخزنه في برامج جاهزة(Databases) تعتبر مهمة لكل من يعمل في مجال التجارة أو الصناعة أو البحوث، حيث تحتوى على بيانات شتى عن جميع دول العالم وأنشطتها، ويمكن الحصول منها على أية معلومة في ثوان معدودة عن أي مكان في العالم، كما أنها مصنفة تصنيفاً جيدا يسهل من عملية الحصول على المعلومات، سواء من حيث الموضوع، أو الصناعة، أو الشركة، أو مجال النشاط، أو الموقع، المؤلف، إلى غير ذلك من التصنيفات.
للعلم المصادر الثانوية هي المعلومات التي تم تجميعها أو تفسيرها أو تلخيصها أو تقييمها من قبل طرف ثانٍ، مثل مركز التعبئة والإحصاء، ومن مميزات المصادر الثانوية انها توفر الوقت والجهد ويعيبها عدم الدقة و الوضوح.
مصادر المعلومات لأي مخطط إستراتيجي
ومن أمثلة المصادر التى يمكن الحصول منها على كثير من المعلومات البيانات المهمة لرجل الاستراتيجية ما يأتي:
- تقارير الوزارات المختلفة ونشراتها الدورية.
- تقارير الهيئات والمجالس المختلفة، وأهمها تقارير المجالس القومية
- تقارير الجهاز المركزي للتعبئة العامة والإحصاء.
- مركز معلومات مجلس الوزراء.
- تقارير البنك المركزي، والبنوك المختلفة.
- تقارير ومطبوعات الغرف التجارية.
- هيئة الاستثمار، وهيئة سوق المال.
- تقارير البنك الدولى وصندوق النقد الدولى .
- الجامعات والمراكز البحثية المتخصصة.
- تقارير مجلسي الشعب والشورى.
- المجلات العالمية التى تنشر تقارير عن الشركات والنشاط الاقتصادي.
- تقارير السفارات المختلفة، وخاصة السفارة الأمريكية وتقارير الخارجية الأمريكية والكونجرس الأمريكى.
- البيانات المنشورة عن الشركات المختلفة.
مصادر ووسائل الحصول على بيانات المنافسين
إن الحصول على بيانات ومعلومات عن المنافسين يعتبر أمرا بالغ الصعوبة؛ وذلك لأن كل شركة تحاول أن تؤمن على ما تملك من أسرار تميزها عن غيرها من الشركات، إلا أن هناك الكثير من الوسائل المشروعة والوسائل غير المشروعة التى يتم اللجوء إليها للحصول على مثل هذه المعلومات. وإذا كان الناس جميعا يعرفون ويؤمنون بوجود التجسس السياسي والعسكري، فإن الذي لا يعرفه الكثيرون أن التجسس الصناعي والاقتصادي عموماً ظهر قبل التجسس العسكري والسياسي، وسيظل مستمرا حتى وإن اختفت الحروب والأزمات، فإن هذا التجسس الصناعي يظل مستمرا حتى بين أقرب الأصدقاء من الدول…!!
ولقد أصبح لكل دولة ولكل شركة جواسيسها فى مجال الصناعة والإقتصاد ، وبصفة عامة يمكن القول بأن أهم وسائل تجميع البيانات عن أنشطة وعمليات المنافسين تتمثل في الآتي:
وبصفة عامة فإن الاتجاه الآن نحو المزيد من إعداد وتنظيم مراكز متقدمة ومتخصصة في توفير كافة المعلومات التى يحتاج إليها المخطط الاستراتيجي بإستخدام أحدث وسائل التكنولوجيا الحديثة؛ حتى يمكن رسم استراتيجية فعالة للأعمال
فى النهاية آخر نقطة انت من ستضيفها فى التعليقات، شارك غيرك ولا تقرأ وترحل.
