مصفوفة تقويم العوامل الداخلية Ife: ماهي، خطوات مدونة الجنيه المميز

من المهم لأي منظمة تحديد نقاظ قوتها ونقاط ضعفها، ولذلك في هذه المقالة سنوضح ما هي مصفوفة تقويم العوامل الداخلية IFE، وخطوات إعدادها، ومثال عليها.

تعريف الإدارة الإستراتيجية

يمكننا تحديد تعريف الإدارة الإستراتيجية Strategic Management “بأنها مجموعة من القرارات والنظم الإدارية التي تحدد رؤية ورسالة المنظمة في الأجل الطويل، في ضوء ميزاتها التنافسية، وتسعى نحو تنفيذها من خلال دراسة ومتابعة وتقييم الفرص والتهديدات البيئية، وعلاقتها بالقوة والضعف التنظيمي، وتحقيق التوازن بين مصالج الأطراف المختلفة.

تحليل البيئة الداخلية

يعتمد نجاح عملية صياغة الإستراتيجية على حسن استخدام إمكانيات المنظمة الداخلية، والمنظمة عليها أن تحشد وتجهز مبكراً كل إمكانياتها مع التعرف على أوجه القوة وأوجه الضعف لعلاجها مع عدم ترك أى شيء للصدفة. وعملية تحليل وتشخيص إمكانيات المنظمة تتضمن خطوتين هما:-

تحديد العوامل الاستراتيجية الداخلية

تقييم العوامل الاستراتيجية الداخلية

مصفوفة تقويم العوامل الداخلية (IFE) Internal Factor Evaluation Matrix

مصفوفة تقويم العوامل الداخلية تساعد علي تلخيص وتحليل وتقويم عناصر القوة والضعف الرئيسية في المجالات الوظيفية المختلفة : الإدارة والتسويق، والتمويل، والإنتاج، والبحوث والتطوير…الخ ويساعد ذلك التحليل من خلال هذه الأداة على وضع أساس لفحص ودراسة العلاقات المتداخلة فيما بين هذه المجالات الوظيفية.

ويحتاج إعداد هذه المصفوفة إلى الحكم والتقدير الشخصي؛ ولذلك فإن مظهرها الذي قد يبدو في شكل علمي يجب ألا يخدع أو يضلل رجال الاستراتيجية فيعطونها أكثر مما تستحق فهي ليست إلا مجرد أداة استرشادية و مفيدة فى عملية التحليل كما سبق أن أشرنا في بداية هذه الفقرة.

خطوات إعداد مصفوفة تقويم العوامل الداخلية

هناك خمس خطوات أساسية لإعداد هذه المصفوفة وهي:

التعرف على نقاط الضعف والقوة الأساسية للمنظمة.

تحديد الأوزان بحيث يتراوح ما بين صفر (غير مهم)، وواحد صحيح (مهم جدا)، وذلك لكل عنصر من العناصر. ويشر الوزن إلى الأهمية النسبية لكل عنصر في المساهمة في النجاح لصناعة معينة وبصرف النظر عن كونه يمثل نقطة قوة أو نقطة ضعف، فإن العناصر التى تعتبر ذات تأثير بالغ الأهمية على الأداء يجب أن تنال أوزانا أعلى، ولا يجب أن يزيد مجموع أوزان جميع العناصر عن واحد صحيح.

نحدد أمام كل عنصر درجة من 1 إلى 4 لتحديد ما إذا كان يمثل نقطة قوة أو ضعف، ويعتبر (الترتيب = 1) نقطة ضعف خطيرة، بينما (الترتيب = 2) يعني نقطة ضعف ثانوية، بينما (الترتيب = 3) فيعني نقطة قوة ثانوية، (أما الترتيب = 4) فيعني نقطة قوة أساسية.

الحصول على الدرجة المرجحة لكل عنصر، وذلك بضرب درجة أو رتبة كل عنصر في الوزن النسبي له.

الحصول على الدرجة المرجحة الكلية، وذلك بجمع الدرجات المرجحة لجميع العناصر؛ فإن الدرجة المرجحة لا يجب أن تزيد عن 4، والمتوسط سوف يكون 2.5، أما الدرجات المرجحة الكلية التي تقل عن 2.5 فإنها سوف تشير إلى أن مثل هذه المنظمة تعانى من حالة ضعف داخلية عامة، بينما تشير الدرجة المرجحة الكلية التي تزيد عن 2.5 إلى أن مثل هذه المنظمة تتمتع بوضع داخلى قوى نسبيا، وهذه المصفوفة يجب أن تحتوي على عدد من العناصر يتراوح مابين خمسة إلى عشرين عنصرا، ولكن عدد العناصر لا يجب أن يؤثر فى ترتيب الدرجة المرجحة الكلية كما سبق أن ذكرنا.

مثال على مصفوفة تقويم العوامل الداخلية

سوف نعرض فى الجدول التالى مثالاً توضيحيا افتراضيا لشركة تقوم بتقويم العوامل الداخلية لها من خلال ستة عناصر رئيسية، ويتضح من المصفوفة ما يأتي:

أن أهم عامل يؤثر فى نجاح مثل هذه الصناعة هو غياب الهيكل التنظيمي، يليه الروح المعنوية للعاملين.
أن أكبر نقاط الضعف لدى هذه الشركة هى غياب الهيكل التنظيمي نفسه.
أن أكبر نقاط القوة لديها تتمثل فى ارتفاع مستوى جودة المنتجات.
أما الدرجة المرجحة الكلية فإنها بلغت 2.31 وهذا يعنى أنها أقل من المتوسط أي تعانى من حالة ضعف داخلى نسبى عام.

وفى الشركات متعددة الأقسام شبه المستقلة يجب أن يعد لكل قسم مصفوفة خاصة به.